Erreurs, refus ou indisponibilités d’accès au compte
Identifiants incorrects
Une erreur de saisie empêche la connexion à votre banque.
Identifiants incorrects
Une erreur de saisie empêche la connexion à votre banque.
Vérifiez vos identifiants et recommencez la connexion.
Refus d’autorisation
Vous avez interrompu la procédure ou refusé le partage de vos données bancaires.
Refus d’autorisation
Vous avez interrompu la procédure ou refusé le partage de vos données bancaires.
Recommencez la procédure et assurez-vous de valider les conditions d’utilisation du service pour bénéficier de la caution sans blocage des fonds.
Authentification incomplète
La validation par SMS, application mobile ou code de sécurité n’a pas été finalisée.
Authentification incomplète
La validation par SMS, application mobile ou code de sécurité n’a pas été finalisée.
Recommencez la procédure et assurez-vous de valider toutes les étapes de sécurité demandées par votre banque.
Indisponibilité de la banque
Votre banque peut être temporairement inaccessible pour des raisons techniques.
Indisponibilité de la banque
Votre banque peut être temporairement inaccessible pour des raisons techniques.
Attendez quelques minutes et relancez la tentative si votre banque était indisponible.
Compte bancaire non éligible
Certains types de comptes ne permettent pas de réaliser un scoring bancaire fiable
(ex. comptes épargne, comptes prépayés)
Certains types de comptes ne permettent pas de réaliser un scoring bancaire fiable
(ex. comptes épargne, comptes prépayés)
Utiliser un autre compte bancaire éligible (compte courant principal, par exemple) et relancer la procédure.
Votre score bancaire est insuffisant.
Différents paramètres peuvent en être la raison, par exemple s’il s'agit d’un compte mineur ou inactif.
Votre score bancaire est insuffisant.
Différents paramètres peuvent en être la raison, par exemple s’il s'agit d’un compte mineur ou inactif.
Connecter un autre compte bancaire pour augmenter votre score et relancer la procédure.