# Gando Support

## Docs

- [Introduction sur les frais de Gando](https://support.gando.app/billing/fees.md): Familiarisez-vous avec les frais associés à l’utilisation de Gando.
- [Factures Gando](https://support.gando.app/billing/invoicing.md): Retrouvez vos factures Gando directement en quelques clics.
- [Que faire en cas de litige](https://support.gando.app/guides/dispute.md): En cas de désaccord relatif à l’activation d’une caution, Gando ne se substitue pas aux parties dans la gestion du litige. Le litige reste géré entre loueur et locataire (preuves, échanges, recours légaux).
- [Pourquoi ne puis-je pas me connecter à la plateforme Gando ?](https://support.gando.app/guides/general/cant-login-platform.md): Dépannage des problèmes de connexion
- [Comment changer le mot de passe de votre compte ?](https://support.gando.app/guides/general/forgotpassword.md): Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.
- [Comment s'inscrire sur Gando ?](https://support.gando.app/guides/general/sign-up.md): Découvrez comment accéder à votre dashboard en vous connectant à votre compte Gando.
- [Comment ajouter un compte bancaire ?](https://support.gando.app/guides/owner/account/bank.md): Vous pouvez ajouter un ou plusieurs comptes bancaires pour virer l’argent reçu sur votre compte numérique Gando.
- [Comment configurer les informations du compte](https://support.gando.app/guides/owner/account/info-account.md)
- [Virement bancaires](https://support.gando.app/guides/owner/balance/transfer.md): Virez vos fonds disponibles depuis votre portefeuille numérique vers votre ou vos compte(s) bancaire(s)
- [Fonctionnement du solde](https://support.gando.app/guides/owner/balance/view.md): Consultez le solde de vos fonds disponibles, effectuez vos virements et gérez vos frais depuis votre portefeuille numérique Gando.
- [Comment gérer les informations des clients](https://support.gando.app/guides/owner/customers/informations.md): Les clients sont un élément essentiel de votre activité. Heureusement, Gando vous offre un moyen simple d'organiser tous vos clients en un seul endroit et de les gérer efficacement.
- [Encaisser une caution](https://support.gando.app/guides/owner/deposit/capture.md): En cas de dommage, de frais supplémentaires ou de manquement au contrat que vous avez établi avec votre client, vous pouvez encaisser tout ou partie de la caution. Cela s’appelle la capture.
- [Clôturer une caution](https://support.gando.app/guides/owner/deposit/close.md): Si aucun dommage ou frais supplémentaire n’a été constaté à la restitution de la location, vous pouvez clôturer une caution avant sa date d’expiration automatique.
- [Comment faire une caution sur Gando : Guide pas-à-pas](https://support.gando.app/guides/owner/deposit/how-to.md): Avec la caution digitale Gando, la simplicité et l'efficacité opérationnelle vont de pair. Découvrez dans ce guide comment créer une caution pour un produit, envoyer un lien à vos clients et encaisser un remboursement si un dommage, des frais supplémentaires ou un manquement au contrat a été constat…
- [Que faire en cas d’échec de paiement ?](https://support.gando.app/guides/owner/deposit/payment-fail.md): Il se peut que la capture de la caution échoue au moment où vous tentez de l’activer, soit par manque de fonds sur le compte bancaire du client, soit à cause d’une erreur indépendante de notre responsabilité.
- [Comment créer et gérer des produits](https://support.gando.app/guides/owner/products.md): Découvrez comment lier vos produits de location en utilisant le système de gestion de caution Gando.
- [Comprendre votre scoring bancaire](https://support.gando.app/guides/renter/bank-score.md): Lors de votre réservation avec caution digitale sans blocage, votre profil est évalué grâce à un scoring bancaire en temps réel. Cette étape permet de garantir au loueur que vous êtes en mesure d’assumer la caution si un litige survient, sans qu’aucun fonds ne soit bloqué sur votre compte.
- [ Que faire en cas de refus ou de demande d’informations supplémentaires](https://support.gando.app/guides/renter/denied.md): Il se peut que le scoring bancaire échoue. Il existe deux grands types de raisons à cela, qui vous seront notifiées par Bridge API
- [Tous les modes de paiement pris en charge](https://support.gando.app/guides/renter/payment-methods.md): Pour garantir la transaction, vous devez réglez les frais de sécurisation avec la carte de paiement affiliée au compte bancaire enregistré lors de la vérification d’éligibilité à la caution sans blocage.
- [Comment déposer une caution avec Gando](https://support.gando.app/guides/renter/request-deposit.md): Déposer une caution avec Gando est simple, rapide et entièrement sécurisé.
- [Pourquoi dois je connecter mon compte bancaire pour obtenir une caution](https://support.gando.app/guides/renter/why-connect-my-bank-account.md): Avant de valider votre caution, notre plateforme réalise un scoring bancaire pour vérifier votre capacité à honorer cet engagement.
- [Qu'est-ce que Gando ?](https://support.gando.app/howtomake.md): Découvrez en quelques lignes comment Gando fonctionne.
- [Bienvenue sur le centre d’aide de Gando](https://support.gando.app/introduction.md): Essayez et explorez les fonctionnalités et outils de Gando.
- [Protection de vos données bancaires](https://support.gando.app/security/dataprotection.md): Nous accédons à vos informations bancaires uniquement avec votre consentement explicite, via des connexions sécurisées et en lecture seule. Vos données sont chiffrées, minimisées, conservées seulement pour la durée nécessaire, et traitées conformément au PSD2, au RGPD et aux règles de contrôle prude…
- [Comment est ce que nous analysons votre compte bancaire ](https://support.gando.app/security/howtoanalyse.md): Description of your new file.
- [Nos conditions générales](https://support.gando.app/terms-policy/cguv.md): Les Conditions Générales (CG) de Gando définissent les règles d'utilisation de la plateforme, les droits et obligations des utilisateurs, ainsi que ceux de Gando.
- [Politique de cookies](https://support.gando.app/terms-policy/cookie.md): Description of your new file.
- [Politique de confidentialité](https://support.gando.app/terms-policy/policy.md): La politique de confidentialité de Gando explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

## OpenAPI Specs

- [openapi](https://support.gando.app/api-reference/openapi.json)

## Optional

- [Site web](https://gando.app)
- [Blog](https://gando.app/blog)