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# Contacter le support

> Contactez l’équipe Gando lorsque la FAQ et les guides de dépannage ne suffisent pas à résoudre votre problème.

# Contacter le support Gando

Avant d’envoyer une demande, consultez la [**FAQ**](/support/faq) ou les [**problèmes courants**](/support/common-issues) : la réponse y est peut-être déjà disponible.

## Pour obtenir une réponse plus rapidement

Indiquez dans votre demande :

* votre adresse e-mail de connexion ;
* le nom de votre entreprise si vous êtes loueur ;
* la caution ou l’opération concernée ;
* ce que vous essayiez de faire ;
* le message d’erreur affiché ;
* une capture d’écran lorsque cela peut aider à comprendre le problème.

<Warning>
  Ne communiquez jamais votre mot de passe, votre client secret API ou des données bancaires confidentielles dans votre demande.
</Warning>

<Card title="Envoyer une demande d’assistance" icon="paper-plane" href="https://www.gando.app/demande-d-assistance">
  Ouvrez le formulaire d’assistance Gando et décrivez votre problème.
</Card>

## Besoin d’un guide plutôt que du support ?

<CardGroup cols="2">
  <Card title="FAQ" icon="circle-question" href="/support/faq">
    Réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
  </Card>

  <Card title="Problèmes courants" icon="screwdriver-wrench" href="/support/common-issues">
    Accédez directement au bon guide de dépannage.
  </Card>
</CardGroup>